Terugbetalingsbeleid

Verzending & ophalen in de winkel

•          Vanaf een bestelling van €100 wordt je pakket gratis opgestuurd. We versturen onze pakjes via Bpost en neemt 2 à 4 werkdagen in beslag. We doen uiteraard ons best om het pakje zo snel mogelijk te laten leveren!

•          Afhalen in de winkel is volledig gratis. Na een seintje van ons kan je de bestelling ophalen.  Je aangekochte stuks kan je uiteraard direct passen.

 

Retourbeleid

We hopen natuurlijk altijd dat je tevreden bent met je nieuwe aankoop!

Soms kan het eens gebeuren dat een item toch niet aan jouw verwachtingen voldoet of de maat niet goed zit.

Dat is geen probleem. 

Je kan je item terugsturen onder enkele voorwaarden.

 

    1.     Wil je graag je pakketje terugsturen, laat dan eerst in een mailtje weten wat je wil retourneren naar alfonsdepanne@gmail.com. Vermeld zeker je naam en bestelnummer. Wil je graag ruilen voor een andere maat, dan is dat zeker mogelijk. Laat dit dan weten in je mailtje. We sturen de nieuwe maat gratis naar je op.

    2.     Retourneren kan binnen de 14 dagen. Retours die buiten de tijd van 14 kalenderdagen teruggestuurd worden, kunnen wij helaas niet meer aanvaarden.

    3.     Retourneren gebeurt op eigen kosten naar onze winkel.

    4.     Je kan het item gratis terugbrengen naar onze winkel.

 

      Alfons Concept Store

      Nieuwpoortlaan 10

      8660 De Panne

 

  5. Labels moeten nog bevestigd zijn aan de kledij.

  6. Vul het retourformulier in en stop dit bij je pakket.

  7. JUWELEN kunnen niet geretourneerd worden.

 

Eens we jouw teruggezonden item ontvangen hebben bekijken we of dit ongedragen, ongewassen en voorzien is van het origineel label.

Is dit in orde dan storten we het bedrag terug op je bankkaart. (gebeurt binnen de 2 weken)  

Retourbeleid solden en/of items uit onze outlet

Koop je enkel items uit de solden of onze outlet dat moet je hierop verzendkosten betalen ongeacht het aankoopbedrag.

 

!BELANGRIJK!: Voor solden geldt een kortere retourtermijn van 1 week. Alle retours buiten deze termijn worden niet aanvaardt. 

Als je nog vragen hebt, aarzel zeker niet om ons te contacteren! We helpen je heel graag verder.

Mail naar: alfonsdepanne@gmail.com

Whatsapp  naar:  0472/69 74 42

ps: ook bij vragen van maten en pasvormen helpen we je heel graag verder. Het is leuk voor jou én voor ons dat er zo weinig mogelijk artikelen worden teruggezonden!